2011年02月09日

■お客様アンケート


ツタヤのメール会員、ツタヤオンライン会員様向けに配信された
「お客様アンケート」が集計され、店舗に届きました。

【とても良い雰囲気です】
【大変便利です】
など嬉しいご意見もありますが、

【駐車場がもう少し広いほうが良いと思う】
【もう少し品揃え豊富にしてほしい】
など、他にもキビシイ御意見も頂戴しました。

全従業員に共有して、褒めていただけた点は喜び、
改善すべき点は速やかに対策を立てて見直していきます。

【ツタヤオンラインの商品受け取り店舗になって欲しい】
というご意見が複数有り、これはなんとか出来ないか?と思いました。
早速調査します。


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Posted by 店長@西尾店 at 17:20 │ここだけの話