2012年10月16日

■探しやすさ


TSUTAYAでは本部からコーナー展開の指示が多いのですが、
良かれと思ってやっている展開も、移動先が判らないというお客様の声が多く
逆に満足度を下げているのではないか、と懸念していました。

担当社員・スタッフと話し合い「棚番制度」を導入することに決めました。
只今準備中、売場改善実行中です。


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Posted by 店長@西尾店 at 17:10 │ブログ