2008年02月13日

■たまにはレベルの高い店を経験するべきだなぁと思った週末。

おはようございます。
と言ってももう夜です。遅くなってしまいました。

今日は寒い。超寒いです。
手袋が欲しいくらいの空気の冷たさです。
外に出ると首をすくめるのでこうゆう日は肩が凝りますねface001



先週末のことです。
普段の買い物は近所で済ませるのですが、
母親の還暦のお祝いを買うために、JR名古屋タカシマヤに行きました。
この時期の週末は特にスゴイのでしょうか
大変賑わっておりまして、婦人売場でも黒山の人だかりです。

買うものを決めてレジに並んでおりましたらようやく順番が回ってきて、
担当してくださった女性のレジ係りの方がこう声を掛けてくれました。

「お伺いいたしま~す」face02

おぉ~~。←感嘆
初めて聞きました、レジ待ちのお客さんに「お伺いします」と言う声掛け。
新鮮でしたし言われて悪い気が全くしなかったですね。やっぱりしっかりしてるなぁという印象。
レジに並ばせてしまったお客さんに対して「こっちに来て下さい」ではなく、
「伺います」という謙虚な言葉遣いと態度。接客業には活かしたいな、と思いました。

買い物にしても飲食にしても、毎回いつでもという訳にはいきませんが、
ちょっと背伸びをしてでもレベルの高いところを体験・経験するということは、
自身の勉強になりますね。今回の買い物でそんな事を思いました。

お祝いは母親が欲しい!と言うのでムラサキ色の手袋を買いましたよ。


タグ :接客

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Posted by 店長@西尾店 at 19:36│Comments(0)ブログ
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