2011年06月22日
2011年06月20日
■空調機故障続く
申し訳ありません。
毎年6月には蒸し暑くなるので、お客様に店内で快適にお買い物を楽しんでいただくため
天井空調機のオーバーホールを先日予定通り完了させました。
1基水漏れの故障をしておりこれが原因で店舗奥の2基の電源を入れられなかったのですが、
この修理も先週末に完了しました。
よし、これで間に合った!と思ったのですが・・・
日曜日に別の1カ所から水漏れが発生し、またもや電源の入れられない個所が残ってしまいました。
ご来店のお客様には、蒸し暑くて不快な場所もあることが大変申し訳ないです。
今朝手配を終え、明日原因調査、1日でも早く復旧させるように努力します。
蒸し暑くなる今週までには快適空間を作りたかったので無念です。
毎年6月には蒸し暑くなるので、お客様に店内で快適にお買い物を楽しんでいただくため
天井空調機のオーバーホールを先日予定通り完了させました。
1基水漏れの故障をしておりこれが原因で店舗奥の2基の電源を入れられなかったのですが、
この修理も先週末に完了しました。
よし、これで間に合った!と思ったのですが・・・
日曜日に別の1カ所から水漏れが発生し、またもや電源の入れられない個所が残ってしまいました。
ご来店のお客様には、蒸し暑くて不快な場所もあることが大変申し訳ないです。
今朝手配を終え、明日原因調査、1日でも早く復旧させるように努力します。
蒸し暑くなる今週までには快適空間を作りたかったので無念です。
2011年06月16日
■空調清掃完了
空調清掃と言ってもフィルターの清掃ではなく、
天井に埋め込まれている空調本体を分解し、洗浄し、組み立てる
という清掃です。
毎日稼動している天井空調機は空気を吸い取り、冷やして吹き出し口から
風が出るタイプなのですが、空気と一緒に埃も入るわけで
年数が経つとその埃が溜まって「効き」が悪くなるのです。
閉店後に2回に分けて実施し、今朝完了しました。
やはり清掃後はこれまでより冷たい風が出ているような気がします。
夏本番を前に終えることが出来て良かったです。
節電も必要ですが、店内は最低限お客様を不快にさせない状態で
お迎えできるようにしたいと考えております。
天井に埋め込まれている空調本体を分解し、洗浄し、組み立てる
という清掃です。
毎日稼動している天井空調機は空気を吸い取り、冷やして吹き出し口から
風が出るタイプなのですが、空気と一緒に埃も入るわけで
年数が経つとその埃が溜まって「効き」が悪くなるのです。
閉店後に2回に分けて実施し、今朝完了しました。
やはり清掃後はこれまでより冷たい風が出ているような気がします。
夏本番を前に終えることが出来て良かったです。
節電も必要ですが、店内は最低限お客様を不快にさせない状態で
お迎えできるようにしたいと考えております。
2011年05月16日
■店舗方針書作成中
ブックセンター名豊は5月が決算月のため、今月が期末となります。
6月1日からは新しい期となるため、
このタイミングまでには年間の予算や方針などをまとめておく必要があります。
今期はまだ終了していないので最後の31日までやれることにチャレンジするのですが、
同時に次の準備も進めておかなければなりません。
会社全体の方針は先日示されているので、ベクトルは違わぬよう
西尾店の方針、今期の反省を踏まえた来季に取り組みたい店長の思いをまとめています。
完成したらスタッフひとりひとりに説明したいと思っています。
6月1日からは新しい期となるため、
このタイミングまでには年間の予算や方針などをまとめておく必要があります。
今期はまだ終了していないので最後の31日までやれることにチャレンジするのですが、
同時に次の準備も進めておかなければなりません。
会社全体の方針は先日示されているので、ベクトルは違わぬよう
西尾店の方針、今期の反省を踏まえた来季に取り組みたい店長の思いをまとめています。
完成したらスタッフひとりひとりに説明したいと思っています。
2011年05月12日
■今朝の痛かった話
予報通り、一日中雨でしたね。
今日は雨の話ではないのですが。
今朝目が覚めて、
布団から這い出る前に、
左脚のふくらはぎが突然強烈につりました。
つった痛みで目が覚めた感じです。
こんなこと、あるんですね。
噂には聞いてましたが実際やってみると
焦るし痛いし笑えるし。
自分が感じている以上に脚の筋肉に負担が
かかっていたということでしょうか。
一日中ふくらはぎに湿布貼ってましたよ。
今日は雨の話ではないのですが。
今朝目が覚めて、
布団から這い出る前に、
左脚のふくらはぎが突然強烈につりました。
つった痛みで目が覚めた感じです。
こんなこと、あるんですね。
噂には聞いてましたが実際やってみると
焦るし痛いし笑えるし。
自分が感じている以上に脚の筋肉に負担が
かかっていたということでしょうか。
一日中ふくらはぎに湿布貼ってましたよ。
2011年05月11日
■今日の雨男の話
一日中降りますね、雨。
一日中と言っても弱まったり止んだりする時間もあり。
お昼ご飯を食べに外出する際、さっきまでドシャ降りだった雨が
弱まっていたので「チャンス!」と思い駐車場に向かいました。
念のため、傘は持って。
駐車場まで歩いて3分ほどなんです。
自分の車に乗り込むまでに突然ザーザー降りになって、
ズボンが湿ってしまいました。ほぼ横殴りの強い雨に、
下半身は傘をさしている意味なし!
ひとりで苦笑いをするしかない雨男なのでした。
明日も雨。
雨男の話を書かずに済む日であってほしい・・・。
一日中と言っても弱まったり止んだりする時間もあり。
お昼ご飯を食べに外出する際、さっきまでドシャ降りだった雨が
弱まっていたので「チャンス!」と思い駐車場に向かいました。
念のため、傘は持って。
駐車場まで歩いて3分ほどなんです。
自分の車に乗り込むまでに突然ザーザー降りになって、
ズボンが湿ってしまいました。ほぼ横殴りの強い雨に、
下半身は傘をさしている意味なし!
ひとりで苦笑いをするしかない雨男なのでした。
明日も雨。
雨男の話を書かずに済む日であってほしい・・・。
2011年05月10日
■今朝の雨男の話
今日からしばらく、雲行きが怪しく
雨が降りますね。
毎朝出勤前に愛犬の散歩をしています。
今朝もいつも通り出掛けようと玄関を出るといつもよりは曇り空。
大丈夫かなぁと思いつつ、うっすら明るくもあるので
傘を持たずに出発!
家からちょっと離れた、いつも立ち寄る公園に到着したその時。
ポツ、ポツ、ポツ・・・・
サーーーーーー
っとやっぱり降ってきました。なぜだ!
と自問自答しながら早歩きで家に向かったのでした。
ちょっとコント風ですが、いつもこんな感じなんです。
いつも通りなんですが、朝から少しブルーな気分に陥りましたよ。
雨が降りますね。
毎朝出勤前に愛犬の散歩をしています。
今朝もいつも通り出掛けようと玄関を出るといつもよりは曇り空。
大丈夫かなぁと思いつつ、うっすら明るくもあるので
傘を持たずに出発!
家からちょっと離れた、いつも立ち寄る公園に到着したその時。
ポツ、ポツ、ポツ・・・・
サーーーーーー
っとやっぱり降ってきました。なぜだ!
と自問自答しながら早歩きで家に向かったのでした。
ちょっとコント風ですが、いつもこんな感じなんです。
いつも通りなんですが、朝から少しブルーな気分に陥りましたよ。
2011年05月04日
■朝ラーメン
朝ラーメン390円。
午前6時ちょうど。
僕はこののぼりがなびくお店に立ち寄りました。
毎日の朝マッ●にちょっと飽きてきたので・・・。
あっさりトンコツとはいえ、食用油の浮くスープ。早朝には重いか
「硬めで!」とオーダーした麺をすすり、おネギも残さず食べ、
僕以外は誰も居ない店内を「ごちそうさまっ!」とあとにしたのでした。
ドンブリの底に大きい梅干が入っていたのはサプライズだったなぁ
2011年04月26日
■毎回読んで実践
売場からは見えないところに貼ってあるのでお客様の目には入りません。
事務所から売場に出る際に、目に付くところに用紙を掲示しました。
忘れがちな、忘れてはいけないことを思い出してもらえるように貼りました。
挨拶を全員で実践していきます。
2011年04月25日
■雨男
僕は雨男(あめおとこ)なんです。
雨が降るかなぁっていう状態のときは、僕が外に出るとザーっと降って来ます。
そして屋内に入ると止むのです。怒れるのを通り越して笑える時もアリマス。
今日の午前中はのぼりを立てようと外に出ました。
雨が降るような感じではない曇りだったのに、
セッティングしていると ポツポツと・・・。
あっという間にザーーーーーーーーッと降ってきて、
突風が吹き始めて旗がバッサバサなびいた時には笑えてきました。
仕方ないので一時退避。
しばらく事務所で仕事をしていると外が明るい。
陽が差している思われる・・・
そこからまた腰を上げ、僕はのぼりを立てに外へ出たのでした。
困った雨男です。
雨が降るかなぁっていう状態のときは、僕が外に出るとザーっと降って来ます。
そして屋内に入ると止むのです。怒れるのを通り越して笑える時もアリマス。
今日の午前中はのぼりを立てようと外に出ました。
雨が降るような感じではない曇りだったのに、
セッティングしていると ポツポツと・・・。
あっという間にザーーーーーーーーッと降ってきて、
突風が吹き始めて旗がバッサバサなびいた時には笑えてきました。
仕方ないので一時退避。
しばらく事務所で仕事をしていると外が明るい。
陽が差している思われる・・・
そこからまた腰を上げ、僕はのぼりを立てに外へ出たのでした。
困った雨男です。
2011年03月02日
■強風対策
日中は風が強かったです。
駐車場周りには「のぼり」を立ててありますが、
風が強いとよじれてしまって折角のお知らせ効果がありません。
何か良い工夫はできないか考え、1個98円の道具を見つけ取り付けました。
今のところ写真の通り、良い結果が出ています。
中部地区では著名なホームセンター、カーマで見つけた金具です。
重すぎると回転せず風でよじれてしまうので、
「重みはあるけど重すぎない」
ものが必要なのです。これをのぼりの写真の部分に引っ掛けるだけ。
悪戯で持ち去られなければ、
強風だろうとねじれを心配することなくのぼりを立てておくことが出来ます。
2011年02月17日
■感謝
売場のお手本になる店舗があると、ツタヤのSVに仲介していただき
瀬戸にある他企業様のツタヤ店舗を訪問させていただきました。
担当社員様にも忙しい時間帯に色々質問にお答えいただき
勉強させていただきました。ありがとうございました。
SVも忙しい中時間を割いていただき、しかも運転までしてもらいました。
このお礼は今日の訪問で気付いた事を自店の売場に活かし、より良い結果を出す事です。
素晴らしい売場に近づけるように改善します。
瀬戸にある他企業様のツタヤ店舗を訪問させていただきました。
担当社員様にも忙しい時間帯に色々質問にお答えいただき
勉強させていただきました。ありがとうございました。
SVも忙しい中時間を割いていただき、しかも運転までしてもらいました。
このお礼は今日の訪問で気付いた事を自店の売場に活かし、より良い結果を出す事です。
素晴らしい売場に近づけるように改善します。
2011年02月09日
■お客様アンケート
ツタヤのメール会員、ツタヤオンライン会員様向けに配信された
「お客様アンケート」が集計され、店舗に届きました。
【とても良い雰囲気です】
【大変便利です】
など嬉しいご意見もありますが、
【駐車場がもう少し広いほうが良いと思う】
【もう少し品揃え豊富にしてほしい】
など、他にもキビシイ御意見も頂戴しました。
全従業員に共有して、褒めていただけた点は喜び、
改善すべき点は速やかに対策を立てて見直していきます。
【ツタヤオンラインの商品受け取り店舗になって欲しい】
というご意見が複数有り、これはなんとか出来ないか?と思いました。
早速調査します。
2011年02月07日
■譲ってもらった話
今日、会議に参加するため夕方刈谷店に向かいました。
とある交差点を左折しようと左前方を見ると自転車が走っています。
乗っているのは小学校3・4年生くらいの女の子でした。
左折する際、先に渡ってもらおうと横断歩道の手前で車を停めました。
停まって気付いたのですが、自転車の女の子も横断歩道の信号は青なのに
安全確認のため、実は停まって様子を伺っていたのです。
エライなぁ~と思いつつ、こちらは停まっているので、手で
(ど~ぞ、ど~ぞ)
と合図を出したのです。そしたら女の子が笑顔で
(ど~ぞ、ど~ぞ)
お先にどうぞと、手で合図を返してくれたのです。
なんか嬉しい気分になりましたね。
バックミラーをチラッと見たら
女の子は車がいないかを確認した後、ゆっくり横断歩道を渡っていましたよ。
とある交差点を左折しようと左前方を見ると自転車が走っています。
乗っているのは小学校3・4年生くらいの女の子でした。
左折する際、先に渡ってもらおうと横断歩道の手前で車を停めました。
停まって気付いたのですが、自転車の女の子も横断歩道の信号は青なのに
安全確認のため、実は停まって様子を伺っていたのです。
エライなぁ~と思いつつ、こちらは停まっているので、手で
(ど~ぞ、ど~ぞ)
と合図を出したのです。そしたら女の子が笑顔で
(ど~ぞ、ど~ぞ)
お先にどうぞと、手で合図を返してくれたのです。
なんか嬉しい気分になりましたね。
バックミラーをチラッと見たら
女の子は車がいないかを確認した後、ゆっくり横断歩道を渡っていましたよ。
2011年02月04日
■綺麗にします
営業時間中にスタッフがトイレを使用したときに
チョットした時間で清掃が出来るよう、
A4用紙1枚にポイントを可視化しました。
これからは営業時間中も綺麗なトイレをお客様にご利用していただけるよう、
全員に説明して取り組みます。
2010年12月02日
■創立記念日
今日は株式会社ブックセンター名豊の27回目の創立記念日です。
朝礼ではメイトさんに、年に1度のこの日を是非知っていて欲しいと話しました。
僕たち社員もアルバイトスタッフの皆さんも、ご縁があってこの会社で働いています。
会社がスタートしたこの日は、働けることに感謝する1日にしたいと思います、伝えます。
朝礼ではメイトさんに、年に1度のこの日を是非知っていて欲しいと話しました。
僕たち社員もアルバイトスタッフの皆さんも、ご縁があってこの会社で働いています。
会社がスタートしたこの日は、働けることに感謝する1日にしたいと思います、伝えます。
2010年11月30日
■発信します!
先週、神奈川で運営をしていらっしゃるTSUTAYAの店長さんから、
ブログ内のメッセージを通してコメントをいただきました。
楽しく見ていただいているとのことで、わたしも嬉しく思いました。
これからも発信し続けたいと思います!
ブログ内のメッセージを通してコメントをいただきました。
楽しく見ていただいているとのことで、わたしも嬉しく思いました。
これからも発信し続けたいと思います!
2010年11月13日
■踏み台増えました
あまり気付かれないかもしれませんが・・・。
ツタヤ映像レンタル売場の踏み台を10個増やしました。
どの通路に立っても、踏み台が見つかるように置いています。
お子様がどこかに移動させてしまうことが多々ありますけども
棚が高いので上部に手が届きにくい方にも、
ラクに商品を手にとっていただけると思います。
どうぞご利用くださいませ。