店長＠西尾店のここだけの話

午前中は大雨で大変でしたが、ゆっくりと暖かくなってきた気がします。
朝のトイレ清掃時に使う水も、冷たくなくなってきました。

しかし明後日からは最低気温がマイナス１℃との予報が！
三寒四温ですね、本格的な春はもうちょっと先のようです。
体調を崩さないように注意が必要です。  

全国ほとんどのツタヤで行われているサービス「郵便返却」。
レンタル料金とは別に１００円をいただきますが、専用レンタル袋で貸し出しをします。
返却は貸出店舗にお越しいただかなくても郵便ポストに投函して完了です。
当店は遠方からご来店いただけるお客様が多いですので、
是非この郵便返却をご利用いただきたいと思います。  

新譜アルバムの発売告知ＰＯＰを売場に設置しました。
新しい試みは、まだまだ続きます！  

桑田佳祐のＮｅｗアルバム『ＭＵＳＩＣ ＭＡＮ』、発売となりました。
ジャケットは日本の国旗をオマージュしているのでしょうか。
お待ちかねの発売で入荷日からよく売れています。

今週は他にもａｉｋｏやＫＡＲＡのＭＵＳＩＣＣＬＩＰ ＤＶＤなど
話題作が多く、ＣＤ/ＤＶＤ販売売り場が賑わっております！  

ツタヤ売場の出入り口を通り過ぎて、
ブックオフ売場の出入り口へ向かってしまうお客様の導線に、


お薦めタイトルのポスターでアイキャッチ。
そして予約カードをご覧いただき、店内に入っていただければ。


足を止めていただいた左側には、
ツタヤのオリジナル予約特典タイトルをまとめた商品告知を。


Ａ３サイズで印刷して読みやすく。
この店でしか手に入らない「付加価値」で、予約に繋げられれば。



店内一番奥の殺風景だったスペースには、
ポスターパネルを設置し、ここにも予約カードで発売タイトルのご案内。

「ＣＤの売れない時代」に『売ってゆく』ためには【予約力】を高めるしかありません。
まだまだやれることがありそうです。  

売場のお手本になる店舗があると、ツタヤのＳＶに仲介していただき
瀬戸にある他企業様のツタヤ店舗を訪問させていただきました。

担当社員様にも忙しい時間帯に色々質問にお答えいただき
勉強させていただきました。ありがとうございました。
ＳＶも忙しい中時間を割いていただき、しかも運転までしてもらいました。
このお礼は今日の訪問で気付いた事を自店の売場に活かし、より良い結果を出す事です。


素晴らしい売場に近づけるように改善します。  

毎日通勤で走る「知立バイパス」。
工事が長期間続いていますが、いつ完成かふと気になり調べてみると、
和泉ＩＣまでは３月末までに完成！
４車線拡張工事は予定通り進めば８月には完成とのこと！
全線４車線開通が楽しみです。
通勤が、ずいぶんラクになること間違いなし！  

ハリー・ポッターの最新作、
「ハリー・ポッターと死の秘宝 ＰＡＲＴ１」
が４月２０日に入荷となり、予約告知をスタートさせました。



モニターで前作を流しながら


出入り口にもポスターを連貼りしてお客様へお知らせしています。


ご予約していただくと、最大で販売価格の２５％オフ！
ご来店、ご予約をお待ちしております！  

今年はよく降りますね。
帰り道を考えると憂鬱になります・・・。  

新品のＣＤ・ＤＶＤが
期間限定のセールでお安くお求めいただけます！！

シールの貼ってあるものが対象で、販売価格の
ナント２０％オフになります！
掘り出し物の、新品ＣＤ・ＤＶＤを探してみませんか？！

在庫はドーンと、たくさん取り揃えております！


  

２月もツタヤオンライン会員様で、西尾店をお気に入り登録されている
お客様限定の、お得なクーポンをメールにて配信いたします。
キャンペーン内容は、メールが届いてからのお楽しみ！
ご登録がお済でないお客様は、是非この機会にご登録くださいませ！  

ツタヤのメール会員、ツタヤオンライン会員様向けに配信された
「お客様アンケート」が集計され、店舗に届きました。

【とても良い雰囲気です】
【大変便利です】
など嬉しいご意見もありますが、

【駐車場がもう少し広いほうが良いと思う】
【もう少し品揃え豊富にしてほしい】
など、他にもキビシイ御意見も頂戴しました。

全従業員に共有して、褒めていただけた点は喜び、
改善すべき点は速やかに対策を立てて見直していきます。

【ツタヤオンラインの商品受け取り店舗になって欲しい】
というご意見が複数有り、これはなんとか出来ないか？と思いました。
早速調査します。  

店舗の都合で出席できない者もおりましたが
ほぼ全員の社員が参加しての勉強会を本日も開催できました。
店舗スタッフの皆さん、ありがとうございました。  

今日、会議に参加するため夕方刈谷店に向かいました。
とある交差点を左折しようと左前方を見ると自転車が走っています。
乗っているのは小学校３・４年生くらいの女の子でした。

左折する際、先に渡ってもらおうと横断歩道の手前で車を停めました。
停まって気付いたのですが、自転車の女の子も横断歩道の信号は青なのに
安全確認のため、実は停まって様子を伺っていたのです。

エライなぁ～と思いつつ、こちらは停まっているので、手で
（ど～ぞ、ど～ぞ）
と合図を出したのです。そしたら女の子が笑顔で
（ど～ぞ、ど～ぞ）
お先にどうぞと、手で合図を返してくれたのです。
なんか嬉しい気分になりましたね。

バックミラーをチラッと見たら
女の子は車がいないかを確認した後、ゆっくり横断歩道を渡っていましたよ。  

ノド風邪は完治せず、仕事中はマスクを装着していました。
咳は漏れていないのだろうかとティッシュを１枚、
顔の前に垂らして、ふーーーーっと吹いてみました。
するとどうでしょう！
ティッシュは微動だにしない！
すごい、すごいぞマスク！

久しぶりに長時間装着していて判りました。
コホンときたら、即マスクです。
周囲に迷惑をかけないためにも、
咳が出始めたら即座に完璧ブロックしてくれるマスクをしましょう！  

営業時間中にスタッフがトイレを使用したときに
チョットした時間で清掃が出来るよう、
Ａ４用紙１枚にポイントを可視化しました。
これからは営業時間中も綺麗なトイレをお客様にご利用していただけるよう、
全員に説明して取り組みます。  

ついにヤラレてしまいました・・・
予防に努めておりましたが、
昨日の帰りから喉に違和感が出てきました。
用心して寝ましたが今朝から会話が困難なほど声が「かすれ」、
鼻の奥にも若干痛みを感じます。

酷くならないうちに病院へ行って、素早く回復させます。  

以前このブログでもお知らせしましたが、
今日からブックオフ西尾住崎店の閉店時間が２３時までとなりました。
遅い時間帯にご来店いただいていたお客様にはご迷惑をお掛けしますが
今後ともご利用の程、宜しくお願いいたします。