店長＠西尾店のここだけの話

大府店に来ています。Ｆ田社員のメンターとして、今日もリストに沿って自身の経験を交えて伝えました。次回までに取り組んでみる宿題（課題）も、たくさん出しましたよー
  

風が強いせいでしょうか、日中に陽が出ていても外は寒いと感じます。車中は暑いですけど

朝と晩は特に冷え込んでいます。
風邪を引いたり、体調を崩すスタッフさんもいるようです。
冬は終わっていますが手洗い、特に「うがい」を続けた方がよさそうですね。
あしたはお休みをいただきます  

いえいえ居眠りではアリマセンよ！用事があって刈谷店に来てくれたチームのサブリーダーと、食後に事務所でミーティングをしているところです。「あ！今日のブログのネタに、考え込んでいるところを！」とリクエストしたところ、写真のようになりました。居眠りしているようにも見える・・・ぷぷぷ
お時間いただきありがとうございました！  

あしたでブックセンター名豊大府店が
グランドオープンして１周年を迎えます。
地域のお客様、ありがとうございます。
スタッフのみなさん、ありがとうございます。

これからも大府店を、宜しくお願い致します！  

連日の強風で年季の入った看板が剥がれそうになっていました
お隣のご主人様から木（もく）ネジをいただいたうえ、コードレス電動ドリルまで貸していただき、お陰様で修理をすぐに終えることができました。ありがとうございました。もう強風でも飛んでいかないと思います！  

帰りがけに、社長直行便の用紙が無くなっている事に気付きました。
すぐに補充しましたが、少しの間でも切らせていた事を反省します。

お客様の声を頂く準備をしてあるのに、記入する用紙が無いとは
こんな失礼な事はありません。

「あと１枚しかないな・・・」と気づいた時に、すぐにアクションを起こしておくべきでした。
『すぐやる』習慣を、もっともっと身につけないといけないと反省しました。  

降ったのは昼頃でしたね。
刈谷店では朝礼で店長が「雨が降るから傘袋の用意を！」と言ったからとのウワサも。
相変わらず、天気予報を発表するとそのとーりにならない事が多いのです。

あしたは…口に出さないでおこっと。
  

店には「社長直行便」という投函ポストがありまして、お客様から様々なお褒めの言葉やお叱りの内容を頂戴しております。用紙には住所を記入できる欄も設けているのですが、ご住所を書いて頂いたお客様には店頭での掲示と共に、郵送でも返事をお届けしています。今日も１通、帰り道で郵便ポストに投函するお返事を書きました。
  

お世話になったＴＳＵＴＡＹＡの元担当バイヤーさんが異動で北陸に行かれるとのことで送別会をやりました。ありがとうございました！
おまけも写ってます。
  

風除室の休憩用ベンチにクッションを設置しました。
お客様に休憩していただくために用意したものですが、
メイトレポートから、お客様から「硬くて痛い」との意見をいただいたと
教えてもらいました。

このお客様に次にお座りいただくときに、
「おっ」
っと喜んでいただけたら嬉しいです　

  

ニシヘヒガシヘ。今日は大府店に参上しました。ちょっとしたアドバイスとお手伝いを終えて、今から帰ります。外はドシャ降りですな！
  

高蔵寺店に参上しております。月に一度のお店巡回の、今月は高蔵寺店が担当でありました。遅い時間に勤務してくれている皆さんのお仕事を拝見したくてこの時間にやってきました。元気よく接客してくれているメイトさんにありがとうございますと、声かけさせてもらいましたよー
  

今日から３日間、レンタル半額キャンペーンです！
前回に続きもう一度！話題の『レッドクリフpart１』が、
新作期間中ながら、半額レンタルできます！

刈谷店では今日から３日間、１０・１１・１２日は、
レッドクリフpart１が半額！
準新作・旧作のＤＶＤ・ビデオが半額！
ご来店をお待ちしております！！  

おはようございます。

２００８年４月９日にブックセンター名豊鳴海店が閉店して、
今日で１年が経ちました。早いですね。
未だに跡地には何も無い状態みたいで、ちょっと寂しい感じです。

鳴海店の時のお客様が、
緑店や大府店にも来店してくださっていると聞きました。ありがとうございます。
「もう過去のこと」ではなく、その地域にお店を出させてもらっていた事を忘れずに、
現在勤務している店舗の運営にチカラを注いでいきたいと思っております。  

先日、上司から１枚のプリントをいただきました。
プリントの日付は６年前の、平成１５年６月。
私が閉店してしまったブックセンター名豊鳴海店の店長に就くことになって、
お店を、会社をどのようにしたいか、表明している内容でした。

ちょっと失念してしまっていた事もあったり、
６年経った今でもブレずに続けている事もあったり。

過去にも色々な報告書の類を書いてきましたが、
何年後かに読み直すのは大事だな、と思いました。
報告書は提出してオワリではなく、後々の自分のために
整頓しておくことも大事だな、と気付かされました。

なぜ、プリントを渡されたのかは自分で考えることにします。  

中日ドラゴンズが開幕３連勝しましたね！ウチの店のドラキチたちが大騒ぎです。第２戦をナゴヤドームに応援に行った大喜びのメイトさんから、面白いお土産をもらってしまいました。こんなのも売っているのね・・・。
前評判はあまり良くなかった今年の中日ドラゴンズ。さてどんなシーズンになるのか楽しみです。
  

お休み明けの月曜日は、いつもモリモリです。退勤時にメイトさんたちに書いていただくメイトレポートになります。毎回これくらいの量を月・水・金曜日に読ませてもらっています。売り場でお客様から受けたお問い合わせ、気づいたことなどを提出してもらってます。
  

ブックセンター名豊刈谷店の「春の風物詩」といえば、店舗の周りを流れる用水路の泥掃除です。刈谷店に勤務している社員の宿命？いえいえ地域に貢献できる役割なのです。明治用水小山用水から田畑へ向かう水が流れるようになると、春が来たなぁって感じです。田畑に泥が流れ込まないように、配布された袋に泥を入れておき、決まった日に回収してもらいます。今年もまだ途中ですが、こんもり取り除きました。  

刈谷店の１階に写真現像のパレットプラザ、ＤＰＥがあります。

Ｄ．Ｐ．Ｅ＝
★development　＝フィルムの現像
★pirinting　＝焼き増し
★enlargement　＝引き伸ばし

このＤＰＥ売場の営業時間が、昨日から夜９時までに変更となっております。
即日仕上げの現像受付はこれに伴い、夜８時までとさせていただきます。
刈谷店他売場の営業時間はこれまで通り深夜１時までに変わりはございません。

デジカメやパソコン、プリンターが普及し、自宅での印刷も多くなっていると思います。
ＤＰＥの営業終了時間は早まりますが、スタッフ一同いつも明るくお客様をお迎えし、
現像に関するお問い合わせに真摯に対応させていただきます。
そして家庭用プリンターでは出せない品質をご提供したいと考えております。

みなさまのご来店をお待ちしております！  

今日からもう４月。１年の３分の１が過ぎましたね。
そんなことを思いながら２００９年、残りの９ヶ月で何を成すのかを考えながら行動したいものです。

今日からもう４月。早い時間から明るくなってきましたね。
出勤時は車の通行が少なくて、最近は明るくなってもきたので、
鳥のさえずりもよく聞こえてきます。
駐車場から店に着くまで歩く時間も、周りに耳を傾けたり
冷えた空気のなか深呼吸をしたりすると、とても気持ち良いのです。

今日、ふと気付きました。「うぐいす」が鳴いていたんです。
『ホ～～～～～～ホケキョォゥ』

周りが静かなせいでしょうか、とても大きく響いているように聞こえましたよ。
『ホ～～～～～～ホケキョォゥォゥォゥ』　いや、ホントに。
ちょっとトクした気分。

風がまだ冷たい時もありますが、暖かくなってきた４月。
新年度です、張り切って頑張りましょう。


昨年４月入社のみんな、１年が過ぎましたね。あっ！という間だったのではないでしょうか。
十数年前の自分はどうだったかなと、思い出してしまいました。
今日は１年間を振り返り、次の１年に向けて目標を立てる日にするといいですね！